1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Visualia Films, ya sea a través de nuestro sitio web, por teléfono, correo electrónico o en persona, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies . Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
Visualia Films se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación de dichos cambios.
2. Descripción de los Servicios
Visualia Films es un estudio de video profesional con sede en Barcelona, especializado en la producción, edición y postproducción de videos. Ofrecemos una amplia gama de servicios, que incluyen, entre otros:
- Producción de videos corporativos
- Edición y postproducción de video
- Grabación de eventos (conferencias, seminarios, bodas, etc.)
- Animación y motion graphics
- Creación de contenido para redes sociales
- Filmación de cortometrajes y documentales
La disponibilidad y alcance de estos servicios pueden variar segün el proyecto y las necesidades específicas del cliente. Le invitamos a consultar nuestra página de Servicios para obtener más detalles.
3. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido creado por Visualia Films, incluyendo videos, gráficos, textos, logos y diseños, son propiedad exclusiva de Visualia Films, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Esto incluye, pero no se limita a, el derecho a reproducir, distribuir, modificar, adaptar, mostrar y realizar püblicamente dicho contenido.
Al contratar nuestros servicios, usted recibe una licencia no exclusiva para utilizar el contenido creado por Visualia Films de acuerdo con los términos acordados en el contrato específico del proyecto. Esta licencia puede incluir restricciones sobre la reproducción, distribución y modificación del contenido, y estará sujeta al pago total de los honorarios acordados.
Queda estrictamente prohibido utilizar el contenido creado por Visualia Films de cualquier manera que infrinja nuestros derechos de autor o los de terceros. Cualquier uso no autorizado del contenido podrá dar lugar a acciones legales.
4. Responsabilidad
Visualia Films se esfuerza por proporcionar servicios de alta calidad y cumplir con los plazos acordados. Sin embargo, no podemos garantizar la ausencia de errores o interrupciones en nuestros servicios. En la máxima medida permitida por la ley, Visualia Films no será responsable de ningün daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios estará limitada al monto total pagado por usted por dichos servicios. Visualia Films no será responsable de ningün daño causado por eventos fuera de nuestro control razonable, tales como desastres naturales, fallos de equipos, interrupciones de la red, actos de terceros o cambios en la ley.
Usted es responsable de garantizar que cualquier material que nos proporcione para la creación de contenido no infrinja los derechos de autor o de propiedad intelectual de terceros. Usted nos indemnizará y eximirá de responsabilidad por cualquier reclamación, demanda o acción legal que surja de la infracción de dichos derechos.
5. Resolución de Disputas
Cualquier controversia o reclamación que surja de estos Términos y Condiciones o de nuestros servicios se resolverá, en primer lugar, mediante negociación de buena fe entre las partes. Si no se puede llegar a una solución amistosa en un plazo de 30 días, las partes acuerdan someter la disputa a mediación en Barcelona, España, de acuerdo con las reglas de mediación del Colegio de Abogados de Barcelona.
Si la mediación no tiene éxito, las partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante en Barcelona, España, de acuerdo con las reglas de arbitraje de la Corte Arbitral de Barcelona. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes. Los costos del arbitraje se dividirán equitativamente entre las partes, a menos que el árbitro determine lo contrario.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Los tribunales de Barcelona, España, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que no se resuelva mediante mediación o arbitraje.
6. Cancelación y Reembolso
Si desea cancelar un proyecto contratado con Visualia Films, deberá notificarnos por escrito (correo electrónico o carta certificada) con la mayor antelación posible. Las políticas de cancelación y reembolso variarán segün el tipo de proyecto y el estado de avance del mismo. En general, se aplicarán las siguientes pautas:
- Si la cancelación se realiza antes de que se haya iniciado el trabajo, se reembolsará el importe total pagado, menos una tarifa administrativa del 10%.
- Si la cancelación se realiza después de que se haya iniciado el trabajo, pero antes de la finalización de la fase de preproducción (planificación, guionización, etc.), se reembolsará el importe pagado, menos una tarifa que cubra los costos incurridos hasta ese momento (generalmente entre el 25% y el 50% del importe total).
- Si la cancelación se realiza después de la finalización de la fase de preproducción, no se realizará ningün reembolso.
Visualia Films se reserva el derecho de cancelar un proyecto en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del cliente, o por cualquier otra causa justificada. En tal caso, se reembolsará el importe pagado, menos una tarifa que cubra los costos incurridos hasta el momento de la cancelación.
7. Confidencialidad
Visualia Films se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial que nos proporcione en relación con nuestros servicios. Esta información incluye, entre otros, secretos comerciales, información financiera, datos de clientes, planes de marketing y cualquier otra información que usted identifique como confidencial.
No divulgaremos su información confidencial a terceros sin su consentimiento previo por escrito, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley o por orden judicial. Utilizaremos su información confidencial ünicamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Usted también se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial que le proporcionemos en relación con nuestros servicios, incluyendo nuestros precios, metodologías y procesos de trabajo.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier controversia o reclamación que surja de estos Términos y Condiciones o de nuestros servicios se resolverá en los tribunales competentes de Barcelona, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.